IT Managers

Hallo IT-er, werkzaam in de digitale jungle! Een plek waar de koffie nooit sterk genoeg is en de deadlines altijd te krap zijn. In dit verraderlijke ecosysteem is er één wezen dat je werkdag kan maken of breken: de IT-manager. Hoe weet je of je te maken hebt met een visionaire leider of een "Lumbergh", die je ziel langzaam verpulvert met discussies over TPS-rapportages?

Hmmmm... yeah.... I'm gonna have to agree with you there... Here's your burger...

Vrees niet! Hier leer je de rode vlaggen te herkennen en de zeldzame, goedaardige exemplaren te koesteren. Of je met een goede of slechte manager werkt, is eenvoudig te herkennen.

Type 1: De Slechte Manager (Micromanagerius Horribilis)

Je herkent hem onmiddellijk. Deze manager, ook wel de Lumbergh genoemd, gedijt op onnodige meetings, gedetailleerde rapporten en de geur van angst in de ochtend. Zijn natuurlijke habitat is loerend achter je schouder, net wanneer je die ene complexe bug probeert op te lossen.

Zijn roep is onmiskenbaar en wordt met regelmatige tussenpozen herhaald: "Hoe gaat het met Project X?" of "Kunnen we even 'kort' overleggen?". Dit "kort" is een codewoord voor een discussie van 45 minuten die ook in één e-mail had gekund.

Deze manager is een meester in het creëren van een sfeer waarin collega's worden aangemoedigd om elkaars prestaties te "evalueren". Jouw persoonlijke problemen? Die worden zorgvuldig genoteerd en later tegen je gebruikt tijdens je functioneringsgesprek.

Rode Vlaggen - Als je manager dit zegt, ren zo snel mogelijk weg!

• "Hoe vind je dat Erwin het project heeft gedaan?" (Vertaald: Geef me munitie. En ga er ook van uit dat hij Erwin zal vragen hoe hij jouw prestatie beoordeelt.)

• "Ik vind je een leuke vent maar denk niet dat jij de juiste vaardigheden hebt voor dit project." (Vertaald: Ik heb geen vertrouwen in je en zal je niet helpen groeien.)

• "Ik begrijp je situatie, maar..." (Vertaald: Ik begrijp je situatie helemaal niet en het interesseert me ook niet.)

• "Je was donderdag te laat." (Volgens Erwin. Dit terwijl je overuren nooit worden opgemerkt.)

Type 2: De Goede Manager (Relaxicus Maximus, ook bekend als "De Henk")

En dan is er Henk. Henk is de Bigfoot van het management: men spreekt over hem in lovende termen, maar hij wordt zelden gezien. Zijn managementfilosofie is even simpel als revolutionair: neem goede mensen aan, vertrouw ze, en sta ze vervolgens niet in de weg.

Henk's agenda bestaat uit twee cruciale events per jaar: de zomerbarbecue en de kerstborrel. One-on-ones? Functioneringsgesprekken? 360-graden feedback? Henk gelooft dat als er een probleem is, hij het vanzelf wel hoort. En meestal zijn er geen problemen, omdat zijn team de vrijheid en het vertrouwen krijgt om zelf oplossingen te vinden.

Een gesprek met een goede manager voelt als een partnerschap. Ze stellen vragen die je aan het denken zetten en geven je de ruimte om te excelleren. Ze vieren successen (met taart!) en beschermen het team tegen de bureaucratische onzin.

Groene Vlaggen - Als je manager dit zegt, koester hem!

• "Wat denk je dat we zouden moeten verbeteren?" (Vertaald: Jouw mening is waardevol.)

• "Wat vind je het leukst aan je werk?" (Vertaald: Ik wil dat je gemotiveerd en gelukkig bent.)

• "Hoe zou jij project X oplossen, als alles mogelijk was?" (Vertaald: Ik waardeer je creativiteit en expertise.)

Conclusie: Wat nu?

Zit je opgescheept met een Lumbergh? Begin dan met het subtiel overweldigen met technische details; de kans is groot dat ze je de volgende keer met rust laten, want Lumbergh's begrijpen de praktijk van IT toch niet. Maar ook: werk voor de zekerheid je cv even bij.

Heb je het geluk om voor een "Henk" te werken? Geniet ervan! Waardeer de rust, de autonomie en de afwezigheid van zinloze vergaderingen. Zulke managers zijn zeldzamer dan een perfect gedocumenteerde codebase. Ze zijn het bewijs dat de beste managementstijl soms juist "niet veel managen" is.

Vrije uitwerking van een hoofdstuk uit "The IT Professional's Guide to Surviving in IT".